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マスク販売の反省と改善点について



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4月になってマスクを作って売り始めています。
おかげさまで毎回発売するたび、2日を待たずほぼ完売。
口コミで広げていただき、本当にありがとうございます。


そもそも、マスクは、
日本橋三越フェアための粗品にと作り、同時に親友たちにもプレゼントしたことから始まります。
その後親友が「このマスク、売ればいいのに」とひとこと。
さらに、フェア中私がつけているマスクを見て、多数の三越の販売員さんたちが「売ったらきっと喜ばれるわよ」とあとおししてくださいました。

「人のためになるならやってみようか」と、情報を集めてみると、不思議なくらいにとんとん拍子に材料が集まり、アイデアがわいてきて、形になっていきました。
(ここの快進撃は、生地屋さん、素材屋さん、地元の手芸屋さん、縫製さんが起こしてくれたミラクルです177.png
初期モデルに改良を加えて生産し、HPにアップしてみると、とても反響が大きく、作った本人が驚きました。


それで現在に至るというわけです。
かかわってくださった皆様、ありがとうございます。

お買い上げになったお客様からご注意を受けたり、励ましをいただいたりして、なんとかお手元にはお届けできたと思うのですが、実は反省点がたくさんあります。

ここで、「マスク販売の反省と改善点」を公開しておこうと思います。


随時改善し更新いたします。(最終更新日時2020/04/15)





■発売日について■

縫製さんのペースに合わせていますので、発売は不定期です。
マスクが出来上がり販売体制が整いましたら、即発売していますが、ここへきてお待ちの方が多くなってきましたので、発売日のお知らせのしかたを決めました。

・「メルマガ」と「会員様へのおしらせ」で発売日時を告知します。
・発売と同時に「Instagram」と「Facebook」で告知します。

ぜひメルマガor会員登録をお願いいたします。



■お買い上げ枚数について■

今まで販売数量が2枚のみになっていました。
今後、ほかの色も2枚まで同時にお買い上げできるようにいたします。

<例>白2枚+ピンク2枚+ブルー2枚
   ピンク2枚+ブルー1枚 という組み合わせもOKです

また、エプロンとの同梱も可能にいたします。
そのうち供給が安定し在庫が増えると思いますので、その際は枚数制限をやめる予定です。



■決済について■

マスクの決済は、カード決済、楽天ペイ、Yahoo!ウォレットのみです。
しかし、こちらのミスで今まで、カード決済が「VISA」と「マスターカード」しかご利用できまない状態になっておりました。
「ダイナース」「アメックス」「JCB」もご利用が可能になりましたので、次回はぜひお使いいただければと思います。

楽天ペイ、Yahoo!ウォレットは今まで通りご利用できます。


■送料について■

これは今まで通りです。
マスクのみお買い上げの場合は、送料は弊社で負担します。
発送方法は、メール便(クリックポスト)のみ可。(システム上、クロネコヤマト便が選択できるのですが、メール便でお送りします)
到着日時指定はできません。
メール便は、ポストインされますので受け取りが楽です。



■ギフトについて■

メール便でお送りするので、ギフトではお取り扱いしないつもりでした。
ですが、入院中のお母様に差し上げたいというお声をいただき、「母の日タグ」をつけられるようにしました。
(無料です)
母の日のご利用にぜひ。
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■商品についての反省点■

正直申しますと、出荷するたび不安ではあります。
自分はよくてもお客様の評価はどうだろうといつも思っています。

「最善のもの」を作っているつもりですが、作っているうちに「ここはこうすればよかったか…」と迷いが生じたり、急に新しいアイデアが生まれたりします。

直近の商品は、いまの時点で十分に納得して出荷している商品ですが、ゴムに関しては「よりよいものが手に入らないかな」と試行錯誤中です。(手に入れば変更する予定です)






長々と書きました。


新型コロナウイルス感染予防の効果に関しては、医療用マスク以外は効果が少なく、あえて言うとすれば「自分が感染しているときの飛沫飛散防止」くらいだと言われます。
自分が感染者だった時の「安心」へのご用途だと思いますが、そのような安心にお役に立てば大変うれしいです。
花粉やその他のアレルギーにお悩みの方のお助けもしたいと思っています。

やってみると、いろいろな発見があって、おほめいただくと天に上り、ご注意をいただくと身が引き締まります。
いろんなところにぶつかりながらまるくなって転がっていくつもりでおりますので、今後も温かい目で見守ってくださいますと幸いです。


渡部晶子




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Commented at 2020-04-18 21:23 x
ブログの持ち主だけに見える非公開コメントです。
Commented by bterrace at 2020-04-19 17:47
> usuiさん
この度はお買い上げまことにありがとうございました。
あの時お会いしたあの方かなぁ…と思いながら書いております。
あれから間もなくして三越が休業して三越オンラインのサイトも閉鎖しましたので、お買い上げになれてよかったです。usui様のやる気を後押しできて光栄です(笑)
マスク、がんばっています。男性用、子ども用もできればがんばります!
コメントをお寄せいただきましてほんとうにありがとうございました。
by bterrace | 2020-04-15 15:33 | お針箱 | Comments(2)

by bright terrace
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